Tammie

Qu’est-ce que le CRM La gestion de la relation client (CRM) est un terme utilisé pour décrire un ensemble de stratégies, de technologies et de processus utilisés pour construire et maintenir des relations avec les clients et les clients potentiels. Il s’agit d’une approche holistique de la gestion des relations avec les clients, qui consiste … Lire la suite