IVR
Introduction au SVI : Qu’est-ce que le serveur vocal interactif ? La réponse vocale interactive (RVI) est une technologie utilisée par les entreprises pour permettre aux clients d’interagir avec un système de menu vocal par téléphone. Il s’agit d’un système informatique qui utilise une combinaison de reconnaissance vocale et de saisie par clavier pour fournir … Lire la suite